Na última segunda-feira foi ao ar na TVBV, a afiliada da Band em Santa Catarina, mais uma edição do programa SC: Estado de Excelência, que destaca iniciativas catarinenses de empreendedorismo, negócios, marketing em diversos segmentos – indústria, serviços e comércio.

No programa desta semana tive a oportunidade de ser um dos entrevistados para falar um pouco da história da Dialetto e da minha própria como empreendedor. Nervosismos à parte que permitem alguns erros, foi uma experiência bem bacana e enriquecedora, que quero compartilhar com vocês, nos dois vídeos abaixo, que estão em sequência.

Se quiser ver diretamente no Youtube, vai lá.

É um bom momento para agradecer pela oportunidade e convite à produção do programa – Lívia Andrade e o apresentador Raimundo Martins. Além disso, agradeço aos amigos da Studio Clipagem, pela cortesia no envio dos arquivos da entrevista.

O Twitter tem agora uma funcionalidade bem interessante para quem costuma citar em blogs posts um tweet. Com o Blackbird Pie é possível indicar o endereço de um tweet e ele cria um código HTML para você “embedar” no seu blog ou site. Confira abaixo um tweet que publiquei nesta terça:

Interessante e útil, não? Vou começar a usar por aqui e no TI Santa Catarina.

Livro Atitude Profissional

Na obra, publicada pela editora Ciência Moderna, são apresentadas dúvidas comuns para estudantes que iniciam a carreira profissional, bem como profissionais que já estão há mais tempo no mercado, e os erros que devem ser evitados. Grande parte desses questionamentos foram colhidos em depoimentos dados por participantes das palestras que Lígia promove. No evento também será realizado um pocket show com a banda BackU2, com Fernando Marca e Leandro Marcucci.

Grande parte das dificuldades explanadas no livro também já foram vivenciadas pela autora. “Certamente o mundo está repleto de jovens passando pelo mesmo drama, sem referências claras, que não têm idéia do impacto futuro do seu comportamento na sala de aula; das consequências da roupa que escolhe para fazer seu estágio; das impressões causadas por erros de português corriqueiros em seu currículo; do que vem a ser de fato a tal da proatividade e mais, como se preparar para esse futuro mutante e imprevisível que os aguarda”, declara.

Engenheira eletricista e amante do design, Lígia Fascioni mantem um site com estudos sobre identidade coporativa, além de escrever semanalmente para o portal Acontecendo Aqui, especializado em comunicação e marketing. Também é colunista do www.espaco.com/design. Profissionalmente atua como consultora e palestrante, ministrando aulas em cursos de graduação e pós-graduação em Marketing e Design. Já publicou outras obras, como “Quem sua empresa pensa que é?”, lançado em 2006 “O design do designer”, de 2007, ambos pela editora Ciência Moderna. Mais informações em www.ligiafascioni.com.br.

Há dois anos sou usuário de internet móvel. Até já publiquei aqui no blog um pouco sobre minha utilização quando completei um ano. Desde então, mudou bastante coisa.

Hoje sou usuário corporativo da Vivo, com um plano de dados 3G de 250mb no meu smartphone Nokia E71. Limite mais que suficiente para meu uso – e-mails, twitter, notícias, leitura de jornais impressos e acompanhamento do meu Google Reader. Todos com aplicativos e mobile sites otimizados para não fazer uso de muitos dados.

Não costumo muito viajar a trabalho, que seria uma grande vantagem ser usuário de internet móvel. A minha utilização está muito ligada a me manter conectado o tempo todo, já que como assessor de imprensa e empreendedor preciso estar atento a pautas que surgem, e-mails de última hora que necessitam de breve resposta. O E71, com seu ótimo teclado qwerty, facilitou muito a rotina de enviar e receber e-mails, além de twittar insights e responder mensagens.

Para terem noção, eu diariamente leio os jornais diários catarinenses por meio do smartphone, logo que acordo. Como só vou ter contato com o impresso no início da tarde, quando chego ao escritório da Dialetto, é essencial para mim este acompanhamento matinal.

Outro efeito bacana que um smartphone proporcionou para mim é que tenho trabalhado menos em cima do laptop – muitas manhãs e noites, que antes ficava direto no computador, agora acompanho e fico atento no celular, otimizando muito meu uso e tempo.

Tenho trabalhado bastante também fora do escritório, em cafés e shoppings também. Nos lugares que não oferecem wi-fi, basta conectar o Macbook com o E71 por meio do bluetooth – faço do smartphone um modem 3G do laptop. Outra facilidade muito importante para mim.

Enfim, algumas facilidades que não conseguiria me imaginar mais sem.

Todo fim de ano tenho feito eu mesmo os cartões de desejo de boas festas da minha empresa – a Dialetto – e o pessoal, que distribuo entre os amigos. Confira como ficaram os deste ano:

No pessoal, o grande destaque é o meu Dachsund Augustinho, que pela terceira vez estrela o cartão. Na primeira foi com uma toquinha de Papai Noel, na segunda uma rolha de espumante na boca e desta vez, faz às vezes de anjo.

Como podem perceber, o blog Impressão Digital mudou radicalmente – até mesmo de nome. Estas mudanças refletem uma nova fase e uma nova proposta para este domínio, que mantenho há cinco anos como um blog pessoal e profissional.

Aqui, continuarei postando novidades e conteúdos relacionados ao meu dia a dia profissional – jornalismo, comunicação, empreendedorismo, tecnologia, web, blogs, dentre outros assuntos. O novo leiaute dá ênfase também ao meu Twitter, fotos no Flickr e os últimos posts do meu outro blog – o TI Santa Catarina, que tenho dedicado diariamente esforços para mante-lo atualizado.

Continue acompanhando o blog, assine o RSS e deixe seus comentários.

Via TI Santa Catarina

A Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE) está promovendo duas campanhas para arrecadar doações que serão entregues no Natal. Em parceria com a Codde Comunicação Digital, a Associação realiza a campanha “Você Noel”, para arrecadar roupas, alimentos não perecíveis, brinquedos, calçados, material escolar e cestas básicas que irão alegrar o Natal de várias famílias carentes.

A ACATE também traz uma novidade para quem quiser alegrar o Natal de idosos e crianças apoiados pela Sociedade Espírita de Recuperação Trabalho e Educação (SERTE), de Florianópolis. Com apoio da MR Consultoria e Projetos, a Associação disponibilizou um site especial onde, quem quiser ajudar, poderá conhecer os idosos e escolher um deles para “adotar”. A “adoção” pela internet poderá ser feita até o dia 14 de dezembro.

Já na campanha “Você Noel”, os donativos podem ser entregues até o dia 11 de dezembro na sede da ACATE, na Rua Lauro Linhares nº. 589, ou no escritório da Codde, também na Rua Lauro Linhares, nº 1849, 2º andar, ambos no bairro Trindade, em Florianópolis. Essas doações irão beneficiar moradores carentes do bairro Trindade e imediações.

Outra ação social desenvolvida pela ACATE foi a arrecadação para a Oficina do Brinquedo, iniciativa do grupo de voluntários da Igreja Luterana da Trindade que restaura brinquedos danificados. Todos os brinquedos doados serão restaurados e entregues à crianças carentes neste Natal.

Saiba mais sobre a campanha “Você Noel” e conheça outras projetos sociais desenvolvidos pela ACATE pelo site ou pelo telefone (48) 2107 2729.

Sou leitor assíduo de um dos melhores blogs de comunicação, marketing e, acima de tudo, mercado, aqui de Santa Catarina: o Comgurus, capitaneado pelo colega Emílio Cerri. Recebi o convite e aceitei prontamente bater um papo para o podcast deles: o Voz do Mercado.

O resultado foi uma entrevista bem bacana sobre o trabalho que tenho desenvolvido para o setor de tecnologia de Santa Catarina, a iniciativa do blog TISC e o potencial de crescimento deste setor. Alertamos também ao fato de cada vez mais precisarmos de profissionais que queiram investir e orientar suas consultorias e atividades para este segmento, que está em franco crescimento.

Confira lá e opine!

Walter Longo, o homem das frases de efeito em 140 caracteres no Twitter, sócio e conselheiro do Roberto Justus em O Aprendiz, foi o convidado da 50ª edição das palestras do Clube de Propaganda e Marketing de Santa Catarina. Foi uma noite interessante – uma das melhores palestras que já assisti a respeito de propaganda e marketing aqui em Florianópolis

Quem estava na capital catarinense, trabalha na área e não foi, realmente perdeu. Longo destacou o tempo de mudanças que vivemos atualmente sem cair em chavões que a maioria das palestras sobre novas mídias e novo marketing insiste em enfatizar – números de acesso à internet, o poder do boca a boca virtual, bla bla bla. A lucidez do Walter Longo em abordar temas como tendências de consumo, a economia da experiência e o novo perfil que o mercado está necessitando.

Para Longo, as empresas precisam cada vez mais de pessoas amadoras (no sentido de amar o que fazem) e menos profissionais (que no geral são formadas para simplesmente resolver bem problemas e não para pensar diferente, criar problemas e propor soluções). Desta visão veio a crítica às universidades tanto brasileiras quanto o exterior – os profissionais que estão sendo formados não tem sido incentivados na academia a serem profissionais sedentos pelo pensar diferente.

Conhecedor profundo da realidade das agências de propaganda brasileiras, Longo foi enfático também que grande parte das empresas não estão preocupadas em propor as melhores soluções em comunicação para seus clientes – pensam que tudo se resolve com simples campanhas, escondendo-se atrás de pesquisas, que na maioria das vezes não representam a realidade, a distorcendo.

Mesmo presente no dia a dia dos profissionais há mais de uma década, a internet ainda é um grande espaço a ser desbravado no que diz respeito a potencialidade do meio em gerar engajamento, relacionamento. Longo estima que apenas 10% deste potencial está sendo aproveitado hoje. Atualmente há mais uma preocupação de replicar modelos tradicionais utilizados em mídias como jornal, rádio e TV e muito pouco se inova em termos de propaganda na internet. As agências transpõem modelos baseados em quantificar e não de realmente mensurar resultados e os impactos gerados nas ações on-line.

Enfim, estes foram alguns dos conteúdos e ideias apresentadas por Walter Longo em quase duas horas de exposição no projeto do Portal Acontecendo Aqui. Só me resta agradecer a oportunidade de estar presente (e ter sido convidado pelo colega Jailson) e acompanhar as visões de Longo sobre o mercado. Visões estas que, se compartilhadas em qualquer evento no eixo Rio-São Paulo, custaria algumas centenas de reais para desfrutar.

Nesta quinta apresentarei e mediarei um ciclo de palestras da ABRADI-SC chamado F5. O nome vem da função da tecla F5 quando está navegando por meio de um browser: atualizar-se. Mais uma oportunidade de estar em contato daqui de Floripa com assuntos ligados a mídias sociais e internet – já tivemos aqui o EDTED e de forma sistemática o Kommbo.

Como não poderia deixar de ser, estou apoiando também a iniciativa por meio do meu blog TI Santa Catarina e também pela Dialetto, que está ajudando na disseminação do evento na imprensa.

Do TI Santa Catarina

A repercussão da reportagem da BBC World sobre Florianópolis e seu polo tecnológico tem sido grande no Estado, especialmente entre as empresas, governos municipal e estadual e nas universidades.

A reportagem de Tayfun King destacou projetos e iniciativas como Sapiens Parque – parque de inovação localizado no Norte da Ilha de Santa Catarina, em Florianópolis; o Ozon-in, equipamento que mede a radiação dos raios ultravioletas desenvolvido pela empresa Spherical; a tecnologia do bafômetro, da catarinense CSP; a urna eletrônica, uma invenção de Santa Catarina; a Hoplon e seu game Taikodom.

Entre os entrevistados no vídeo, estiveram o ministro de Ciência e Tecnologia, Sérgio Rezende, que esteve recentemente em Florianópolis; o empresário Dhelyo Rodrigues, da CSP; o governador do Estado de Santa Catarina, Luiz Henrique da Silveira; e o editor executivo do TI Santa Catarina, Rodrigo Lóssio, como jornalista especializado do setor tecnológico catarinense. Na reportagem publicada no portal, foram ouvidos ainda o diretor executivo do Sapiens Parque, José Eduardo Fiates; Tarquinio Teles, fundador da Hoplon e Fábio Manera, desenvolvedor na empresa de games.

Confira a reportagem na barra lateral da direita, no VideoTISC, ou então diretamente no YouTube. Além disso, acesse o portal do programa Click, da BBC World News.

A mídia catarinense também está interessada no que as ferramentas digitais como blogs e o twitter podem contribuir no dia a dia das pessoas e empresas. Cada vez mais o assunto tem sido abordado em rádios, TVs e jornais. Participei recentemente de duas entrevistas para TVs locais – Record News/RIC Record e a RBS TV, afiliada da Globo no Estado.

A da RBS foi uma entrevista ao vivo no programa Bom Dia Santa Catarina sobre o Twitter e o Twestival, que aconteceu aqui em Floripa no dia 11 de Setembro.

Já a segunda foi um bate-papo que fiz com um repórter em Criciúma, na véspera da palestra da Confraria Empresarial. Nela abordei como os blogs profissionais e corporativos podem ajudar a fomentar negócios e oportunizar relacionamentos.

As oportunidades de relacionamento na web com os blogs profissionais e corporativos serão abordadas em palestra que darei no dia 22 de setembro, terça-feira, em Criciúma. O evento é uma promoção da Confraria Empresarial, uma rede catarinense de talentos e empresários que tem como objetivo o desenvolvimento de networking e de negócios confiáveis.

Pretendo no bate-papo apresentar as potencialidades do uso de blogs corporativos por organizações de todos os portes e de diversas áreas de atuação. Durante o evento, que acontece no Siso’s Restaurante – Sociedade Recreativa Mampituba, serão apresentados os principais conceitos, funcionalidades, estratégias de relacionamento e benefícios dos blogs que tenham como objetivo a geração de oportunidades de negócios e de visibilidade.

O alinhamento destas ações com as estratégias de marketing e comunicação das empresas é uma das abordagens do encontro. A ideia é introduzir o assunto para talentos e empresários que por muitas vezes conhecem as ferramentas, porém não identificam como elas podem contribuir no dia a dia de seus negócios.

A segunda edição do Kommbo Express do ano e quinta desde que começou, em 2008, acontecerá paralelamente ao 2º Twestival, que será realizado em todo o mundo e também em Florianópolis, no dia 11 de setembro. O evento será promovido no Arte Chopp Chopperia e Bruschetteria, na Lagoa da Conceição. O Kommbo tem o objetivo de promover debates e encontros sobre o que há de mais novo em comunicação e mídias sociais. Já o Twestival é um evento mundial, realizado em diferentes países, que une adeptos do Twitter para, além de trocarem ideias pessoalmente, ainda auxiliarem uma entidade carente da região.

O Kommbo e Twestival Florianópolis vão acontecer em 11 de setembro como uma forma de celebrar a importância da paz, da caridade e da integração entre as pessoas, independente de suas culturas ou meios. Na data, que remete ao atentado terrorista às Torres Gêmeas, em Nova Iorque (EUA), Florianópolis reunirá profissionais da comunicação, tecnologia, blogueiros, twiteiros, orkuteiros, adeptos do Facebook, MySpace, dentre outras mídias sociais de Santa Catarina, todos com o propósito de celebrar a diversidade e ajudar a Casa de São José, instiuição que auxilia crianças carentes da comunidade da Serrinha, em Florianópolis. A escolha da entidade a ser auxiliada foi dos próprios participantes, pelo twitter do festival, o @twestivalfln. O twitter do Kommbo é @kommbo.

Nesta edição, o Kommbo trará o palestrante Diego Remus, desenvolvedor consultivo de modelagem de processos para mídia social, que irá abordar o tema “A Geração Y e as redes de negócios“. Na ocasião, Diego falará sobre a o surgimento de novos formadores de opinião e empreendedores que a internet proporcionou, com novos padrões de comunicação, comportamento e negócios.

As inscrições custam R$ 10,00 e podem ser realizadas no site www.kommbo.com.br e pago no local e dia do evento. Na ocasião, haverá sorteio de brindes e o som ficará por conta dos DJs Paulera, John e Manu W. O site do Twestival é http://florianopolis.twestival.com. O Arte Chopp fica na Avenida Afonso Delambert Neto, 103.

O jornalista Ethevaldo Siqueira, um dos principais especialistas no país em telecomunicações, tecnologia da informação e economia digital, estará em Florianópolis no próximo dia 11 de agosto para dar uma palestra sobre o papel da mídia no contexto da sociedade do conhecimento. Na oportunidade, Siqueira deve compartilhar de sua experiência como jornalista e escritor de dez livros que abordam o assunto.

Atualmente ele é colunista do jornal O Estado de São Paulo, da revista Época e da rádio CBN. O evento é uma promoção da Associação Catarinense de Imprensa (ACI) com o Sapiens Parque.

Segue abaixo o convite do evento.

Participei recentemente de uma reportagem da RBSTV, no Jornal do Almoço, para falar sobre meus hábitos de utilização da internet em dispositivos móveis e como lido com a segurança por ali. Na oportunidade, falaram sobre o assunto também o Tiago Cruz, especialista em dispositivos móveis da Praesto Convergence e o Carlos Eduardo Nascimento (Lula), presidente da SUCESU-SC.

Nesta quinta participo pela primeira vez de uma banca de avaliação de um trabalho de conclusão de curso. Será no de Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo, da Estácio de Sá, de São José (SC). Irei avaliar o projeto do formando Lucas Adiers Stefanello, que desenvolveu um website jornalístico multimídia de tecnologia, intitulado Formidia.

O projeto bem interessante que tem bastante sinergia com o meu recém-lançado blog Tecnologia e Inovação Santa Catarina. Aproveita de diversos recursos como áudio, vídeo, hiperlinks e textos para criar um portal de conteúdo e banco de dados de matérias jornalísticas sobre tecnologia na Grande Florianópolis. Enfim, um projeto em maturação que vale a pena ser conferido e avaliado.

O Lucas até fez uma entrevista em vídeo comigo e postou lá no Formidia. Reproduzo logo abaixo para vocês conferirem.

Em tempo

Aproveito para anunciar mudanças em breve aqui no Impressão Digital. O blog aqui está bastante abandonado em função do próprio TI Santa Catarina, que tem tomado bastante tempo e se tornado uma ótima plataforma de trabalho e gestão de conteúdo web. Com isso, o Impressão Digital vai ter novo formato, com uma nova proposta. Aguardem!

Ausente é a única palavra que caracteriza o que estou fazendo com o Impressão Digital, mas vou deixar o chororô de lado e contar uma novidade. Na verdade, quem já me acompanha via Twitter ou tem projetos e trabalhos com a Dialetto já deve ter entrado no projeto que lancei no dia 4 de maio – o blog Tecnologia e Inovação – Santa Catarina. O objetivo desta iniciativa é ser uma vitrine do setor de tecnologia catarinense para o próprio Estado, mas, acima de tudo, para fora daqui. Com o projeto, queremos mostrar a força empreendedora e inovadora de Santa Catarina quando o assunto é tecnologia.

O blog abordará cases empresariais de sucesso de Santa Catarina, novidades no âmbito das políticas públicas de fomento ao setor, os negócios,  opinião, entrevistas e as notícias de interesse da comunidade que faz a TI catarinense – empresas, governos,  universidades e entidades.

O TISC é um projeto que tinha na intenção há anos e que finalmente está se tornando realidade. Acompanho de perto há pelo menos cinco anos o desenvolvimento do setor tecnológico catarinense e já li muito sobre sua história, seus pilares de crescimento. Conheço muitos empresários, cases, tecnologias que aqui estão sendo desenvolvidas. Relatar estes fatos será nossa missão – não somente minha, mas sobretudo de uma equipe que estará por trás disso.

Tem algumas histórias que mostram que a inteligência do brasileiro e sua capacidade criativa podem superar fronteiras e diversos obstáculos. Quando falamos de tecnologia e relacionamos estas duas competências com uma formação qualificada, vemos que há caminhos para o país se tornar referência no desenvolvimento tecnológico. E isso se estende, principalmente, a Santa Catarina – em que há boas escolas, há pesquisa e incubadoras de empresas para receber projetos.

O que falta é mais infraestrutura educacional e condições para multiplicar o desenvolvimento do setor – para que histórias como a que li no Webinsider possam ser nosso cotidiano e não exceções. Juliano Spyer relata em um artigo no portal a saga de Breno Masi – o MacMasi – o primeiro brasileiro a desbloquear um iPhone, o segundo do mundo. Uma caso de ascenção meteórica e que demonstra que capacidade o brasileiro tem – o que falta é melhorar o nosso entorno. O próprio Webinsider acaba, em outro artigo assinado por Roberto Carlos Mayer, relatando um pouco da atual situação.

O primeiro iPhone destravado no Brasil

16 de março de 2009, 20:21
Brincando de gato e rato: a incrível história do destravamento do iPhone no Brasil, em conjunto com o primeiro no mundo.
Por Juliano Spyer

Quando eu me dei conta da importância – histórica, até, falo como historiador – daquele depoimento, já estávamos no meio do relato e o registro ficaria incompleto.

Quem me passou o contato do Breno Masi foi o Cazé Peçanha, que é uma das milhares (literalmente) de pessoas que pagou para o Breno desbloquear o iPhone dele. Mas eu não fazia ideia da história que ele contaria no MobileCamp, deixando todos os presentes hipnotizados por mais de 40 minutos.

Leia diretamente no Webinsider!

Na última edição da Revista Empreendedor, fui entrevistado pela colega Francis França em uma reportagem sobre como o Google pode ajudar micro e pequenas empresas, além de empreendedores, a administrar melhor seus negócios, potencializar suas atuações e dinamizar o relacionamento entre clientes e entre equipe interna.

Ficou uma reporatagem bem explicativa e destacando casos de utilização das ferramentas – na sua maioria gratuitas ou com custos baixíssimos. Vale a pena conferir! Segue abaixo o trecho inicial:

Bufê de serviços

Lista de utilitários self-service oferecidos pelo Google inclui ferramentas de produtividade e publicidade

por Francis França

A lista de custos para manter um negócio ficou um pouco mais curta, agora que uma porção de ferramentas de produtividade e até campanhas publicitárias estão disponíveis na internet, de graça ou a preços bastante atrativos. Boa parte desses serviços foi desenvolvida pelo Google, com uma plataforma self-service de utilitários que combina cada vez mais com as micro e pequenas empresas.

O menu inclui criação de sites, administração de agendas, documentos e planilhas de forma colaborativa, formulários para pesquisa, grupos de discussão, mapas, mensagens instantâneas, análise de tráfego on-line, etc. No Google Sites, por exemplo, é possível construir uma página na internet sem precisar de conhecimento técnico e sem pagar servidor de hospedagem, basta ter um domínio ‘.com’ ou ‘.com.br’. A maior parte das ferramentas funciona em dois níveis de acesso: um básico e gratuito e outro pago com mais funcionalidades.

Leia o restante direto no site da Empreendedor

Em outra oportunidade, já tinha comentado por aqui de um episódio que aconteceu comigo com a NET, em que após sucessivas reclamações via Twitter, tive um problema de meses resolvido em semanas. Algo que criou uma experiência positiva no meu relacionamento com eles, que provém internet e telefonia para minha empresa.

Bom, durante esta semana outra empresa me surpreendeu positivamente após um post publicado no Twitter, em que reclamava do atendimento de lojas da operadora Vivo em Florianópolis e de uma suposta falha no sistema. Segue o tweet:

Há 3 dias as lojas da Vivo em Florianópolis me dão a desculpa de que o sistema está fora do ar, para passar de CDMA para GSM o cel da Adri. 2:55 PM Mar 9th from TweetDeck

Após publicar isso, em poucos minutos entrou em contato comigo via direct, no Twitter, a relações públicas Carol Terra, uma das principais especialistas em RP digital do país, que assina o ótimo blog RPalavreando. Ela queria mais informações sobre o problema que eu vinha enfrentando e se apresentou como consultora de RP digital da Vivo.

Felizmente no mesmo dia, quando fui almoçar num shopping de Floripa, acabamos passando novamente numa loja da Vivo e naquele dia conseguimos fazer a migração de CDMA para GSM, do celular da minha sócia. Mesmo assim, horas depois, recebemos uma ligação de uma pessoa da Central de Atendimento VIP da Vivo, procurando saber mais informações sobre o problema que vínhamos enfrentando e como ela poderia ajudar. E olha que a Adri é usuária de um celular pré-pago, em que as operadoras pouco tem oportunidades de relacionamento.

Já estava tudo resolvido, mas agradecemos o interesse e disposição e aproveitamos ainda para reclamar do atendimento oferecido por uma das lojas que fomos.

E foi isso. Reclamar de operadores de telefonia é normal – são elas as campeões de reclamações no Procon. Porém em duas oportunidades consegui resolver problemas relacionados a estas empresas utilizando o Twitter, e de uma forma transparente, não com uma reclamação vaga ou só por reclamar. O episódio demonstra novamente como as empresas podem aproveitar esta fantástica ferramenta para ampliar o seu relacionamento com clientes. Basta identificar estas oportunidades e estabelecer uma estratégia de continuidade.

Como cliente da Vivo há quase 10 anos, ela ganhou pontos para quando, após terminar um período de fidelidade que estou com eles, for avaliar a troca por um plano corporativo. Irei presquisar a melhor alternativa entre as operadoras e a preferência deve ser pela continuidade com a operadora da Telefônica.

O próximo encontro da Confraria Empresarial, rede de negócios confiáveis que participo desde 2007, será sobre nota fiscal eletrônica, tema bastante atual e que tenho acompanhado já há alguns anos, por conta de trabalhos para alguns clientes. É uma revolução tecnológica e tributária que estamos assistindo e que, dentro de alguns anos, estará consolidada no país.

A possibilidade de tornarem eletrônicas todas as notas fiscais representa uma grande evolução e irá impactar diretamente a forma de se fazer negócios, privilegiando as empresas que já desenvolvem todos os seus serviços ou vendem por meio eletrônico ou com o apoio da tecnologia. E diminuindo também os custos de empresas tradicionais.

Nesta primeira etapa, a nota fiscal eletrônica está se tornando obrigatória somente para segmentos que pagam ICMS, ou seja, compra e venda de mercadorias e produtos. Diversos estados estão adotando a NF-e, já que são as unidades federativas responsáveis pela arrecadação do ICMS. No âmbito municipal, somente o município de São Paulo consolidou a nota fiscal eletrônica de serviço, que recolhe o ISS.

Aguardo ansioso para que a nota de serviço também passe a ser obrigatória em âmbito municipal, já que isso irá facilitar e muito a vida das empresas de todos os portes. No caso da minha, por exemplo, pequena, que emite pouco mais de uma dezena de notas fiscais mensalmente, já iria facilitar por poder enviar as notas para pagamento por e-mail, de forma online. Imagina para quem emite algumas centenas ou milhares?

Enfim, acho o assunto fascinante e gostaria de convidar a todos para participarem na próxima terça-feira, às 19 horas, da palestra “Nota fiscal eletrônica: antecipe-se e prepare sua empresa”, que será dada por um dos principais especialistas no assunto aqui de Santa Catarina e diria até do Brasil – o colega Luiz Boal, da DF-e Tecnologia. Inclusive Boal integrou a Confraria há alguns meses sendo por mim convidado.

O evento é gratuito, será realizado no Auditório do SENAI/CTAI, na SC 401 próximo ao Floripa Shopping, e as inscrições podem ser feitas no site da Confraria Empresarial. Mais detalhes no convite abaixo.

No verão de 2004/2005, enquanto ainda estava na Universidade, dei um tempo do escaldante calor da Ilha para congelar nas montanhas rochosas do Colorado, nos Estados Unidos. Fiz um daqueles programas de trabalho no exterior, feito na sua maioria por universitários. Trabalhava no restaurante de uma estação de esqui ao sul do Colorado, Monarch Ski Area.

A experiência de ter trabalhado com algo totalmente avesso a minha realidade foi bem interessante. Mas lembro, de forma recorrente, de uma passagem que lá me acontecera e que até hoje me toca. No restaurante, era um faz-tudo (como todos os brasileiros que lá estavam também). Da pizza ao hamburguer, da sopa aos burritos e nachos, do caixa à limpeza: era a nossa rotina.

Tínhamos que nos reportar diretamente a nossa chefe de cozinha: uma vietnamita baixinha e invocada chamada Phanny. Quando precisava recorrer a ela para determinada tarefa ou pedia alguma sugestão do que fazer de pizza ou sanduíche em determinado dia, ela quase nada falava e simplesmente dizia: Surprise me, ou seja, surpreenda-me. É uma lição que tomo comigo até hoje.

Pode parecer uma passagem idiota, simples, mas que sempre me faz pensar e me toca muito relembrar disso: da necessidade sempre fazer não só um bom trabalho, mas o melhor. Não algo comum, mas algo que toque alguém. Fazer um trabalho bom deve ser o mínimo: precisamos sempre pensar na “cerejinha do bolo”, no diferencial, para, definitivamente, surpreender. Isso acaba norteando o meu trabalho hoje e incentivo para que quem esteja do meu lado também tenha isto em mente.

Estou ajudando meus amigos da Polkadots Inteligência Digital, start-up de planejamento digital e de criação para web, a divulgar uma pesquisa que eles estão promovendo sobre como as empresas e instituições estão implementando em seus processos de criação os resultados adquiridos por meio de comunidades e redes sociais.

O Tiago e Juliana são grandes parceiros de idéias e acredito muito no resultado desta pesquisa – não somente para eles, mas para o mercado catarinense. Entre os objetivos da pesquisa que destaquei no material que estou divulgando estão conhecer melhor o que as empresas estão pensando e investindo quando o assunto é mídias sociais e também compartilhar com a comunidade os resultados e tendências aferidas.

“A pesquisa partiu da necessidade de um estudo sobre o comportamento do mercado pelo próprio mercado, reunindo subsídios para que as empresas e organizações possam atuar de maneira mais clara e positiva nas redes sociais”. Juliana Köbe, diretora executiva da Polkadots

“Os dados coletados formarão um residual significativo para a formulação de um conjunto de boas práticas que disponibilizaremos em breve”. Tiago Jaime Machado, diretor de criação da Polkadots

O resultado do projeto será publicado gratuitamente em formato e-book, inicialmente disponível para todos os participantes da pesquisa e, posteriormente, para toda a comunidade de negócios interessada no tema.

O questionário pode ser acessado e respondido por meio do site da empresa. Participe!

No próximo dia 10 de fevereiro, terça-feira, acontece mais um encontro da Confraria Empresarial. Na oportunidade, o colega Rodrigo Tramonte, ilustrador, desenhista e caricaturista, falará sobre como a ilustração pode ser utilizada por empresas e empreendedores para compor um trabalho de comunicação visual.

Tramonte irá falar sobre as vantagens de se utilizar ilustrações para criar ou aprimorar a comunicação das empresas. O ilustrator comentará também um pouco sobre as características de uma ilustração, como é sua atividade e como tratar questões relacionadas ao direito de utilização de uma imagem.

Confira o currículo dele:

Ilustrador freelancer em Florianópolis, que iniciou a profissão de forma autodidata, é formado em Artes Plásticas pela UDESC e cursou Mídia Eletrônica na ASSESC. Já trabalhou na Dubcom Branding, Brandalise e Editora Tendência, criando diversos personagens e ilustrações para clientes como Ai Bai Bia e Mini Kalzone. Atualmente, trabalha no SENAI/CTAI com ilustrações para educação à distância e em seu home-office, a RodTramonte Ilustrações. Participa também da ABIPRO Associação Brasileira dos Ilustradores Profissionais, uma instituição sem fins lucrativos que possui o objetivo de orientar os ilustradores brasileiros.

O encontro será realizado no Auditório do SENAI SC, que fica na rodovia SC 401, 3730, no prédio do CTAI – Saco Grande. A recepção é às 19h e o a palestra inicia às 19h30. Quem aparecer por lá, concorre a uma caricatura, que será feita pelo Tramonte durante o próprio evento.

Faça sua inscrição gratuita. Mais informações no convite abaixo: